Карамель

сегодня решили посетить Карамель. заказали роллы и чай. официант нам принес вилки с ножами и ни слова не произнеся удалился. когда приносил чай, мы поинтересовались, зачем столовые приборы? на что получили ответ "палочки закончились еще вчера". и снова удалился. когда принес нам заказ мы спросили как есть роллы вилками и ножами? я честно не умею есть роллы вилкой. на что попоследовал ответ "мы можем отменить заказ" мы последовали совету и отменили. после чего нам принесли счет со словами "руководство выдает вам черную карту".
вопрос, это что за обслуживание? вы не уважаете клиентов или себя?
почему не предупредили о том, что есть придется столовыми приборами???
почему не позаботились о том, что бы в заведении были палочки? (еще вчера закончились!!!)
почему ни кто не извинился???
и собственно какая черная карта????
совсем забыла, еще нам сказали, что "вчкра у нас был посол Японии и спокойно ел вилками" ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ???